Personal branding วิธีทําแบรนด์ของตัวเองให้เป็นที่รู้จักด้วยการตลาดเนื้อหา

คุณอาจรู้แล้วว่าการสร้างแบรนด์คืออะไร

รูปลักษณ์และความรู้สึกของ บริษัท เช่น โลโก้ และเว็บไซต์ รวมถึงสิ่งที่ผู้คนคิดเช่นกัน กล่าวอีกนัยหนึ่งว่าแบรนด์แสดงถึงชื่อเสียงของบริษัท

ตัวอย่างที่คลาสสิกของการสร้างแบรนด์องค์กรที่ยอดเยี่ยมคือ Nike โลโก้ swoosh, สโลแกน “Just Do It” และโฆษณาของบริษัทที่มีนักกีฬามืออาชีพตัวจริงเป็นแบรนด์

ทันทีที่คุณเห็นโฆษณา Nike คุณจะรู้จักโฆษณาดังกล่าว

แต่วิธีการที่สามารถช่วยให้คุณให้เป็นแบรนด์ ควรเป็นอย่างไร?

ก็เป็นหลักการเดียวกัน คุณเป็นแบรนด์ส่วนตัวของคุณ

คนที่คุณออนไลน์คือใคร คือธุรกิจของคุณ

เนื้อหาของคุณกลายเป็นเสียงของคุณในฐานะบริษัท และแบรนด์ของคุณสร้างขึ้นจากความสำเร็จในการทำตลาดแบรนด์ดังกล่าวให้กับลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการตลาดเนื้อหาในธุรกิจ คือ ทิม เฟอร์ริส (Tim Ferriss)

การสร้างแบรนด์บุคคล

เขาเป็นที่รู้จักในหนังสือที่ขายดีที่สุดของเขา “The Four Hour Workweek” รวมทั้งบล็อกและพอดคาสต์ของเขา เขาเป็นนักยุทธศาสตร์ทางธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคนหนึ่งของโลก

เดาว่าทำไมเขาจึงเป็นที่รู้จักกันดี?

เพราะการตลาดเนื้อหา (Content marketing)

หนังสือบล็อกและพอดคาสต์ของเขามีจุดมุ่งหมายเพียงอย่างเดียว คือ การสร้างแบรนด์ส่วนตัวของเขา และใช้ประโยชน์จากธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

คุณค่าหลักของแบรนด์ของเขา คือ การช่วยให้ผู้อื่นตระหนักถึงความฝันของพวกเขา ดังนั้นทุกอย่างที่เขาเขียนหรือพูดก็เน้นเรื่องนี้

เขาโพสต์เนื้อหาที่ครอบคลุม และมีประโยชน์อย่างแท้จริงจะช่วยผู้อื่น และในทางกลับกัน นั่นทำให้คนต้องการที่จะซื้อสินค้าจากเขามากขึ้น

แต่อย่าตกใจ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้มีชื่อเสียงเช่น ทิม เฟอร์ริส เพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเนื้อหาที่มั่นคงสำหรับธุรกิจของคุณ

ทุกคนสามารถทำมันได้!

ในบทความนี้ เป็นบทความที่ นีล พาเทล (Neil Patel) เจ้าของเว็บไซต์ www.neilpatel.com เขียนเกี่ยวกับวิธีการสร้างแบรนด์บุคคล (Personal Brands) ด้วยกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา (Content Marketing) ซึ่งผมคิดว่าจะมีประโยชน์ต่อการสร้างแบรนด์บุคคลมาก จึงตัดสินใจแปลเก็บไว้อ่านทบทวนและเผยแพร่ เพราะอาจจะเป็นประโยชน์ต่อคนทั่วไปด้วย เพราะเนื้อหาบทความเขียนได้ดีมาก ครอบคลุมการตลาดเนื้อหาและการสร้างแบรนด์บุคคล เหมาะสมกับการตลาดออนไลน์ของไทย และอาจจะคลายความสงสัยของทุกอย่างที่จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับแบรนด์บุคคล (Personal Brands) ของคุณ

นี่เป็นกระบวนการที่สนุกมากเลยล่ะครับ!

เริ่มต้นอย่างถูกต้อง

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจดจำเมื่อต้องการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คือ การเป็นของแท้

ผู้คนสามารถบอกได้ว่าคุณเป็นของแท้หรือของปลอม เป็นตัวจริงหรือเป็นตัวปลอม

ทุกสิ่งที่คุณ พูด ทำ และเขียน ควรสอดคล้องกับบุคลิกภาพ ค่านิยม และสิ่งที่คุณหลงใหล หากไม่เป็นเช่นนั้น การหลอกลวงจะแสดงตัวตนหรือเนื้อแท้ของคุณในที่สุด

แบรนด์บุคคล (Personal Brands) ที่แข็งแกร่ง สามารถสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณกับผู้ชมของคุณ

การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่า 50% ของผู้ซื้อ ตัดสินใจซื้อด้วยความเชื่อใจหรือความไว้วางใจในแบรนด์

และ 67% ของลูกค้าที่ใช้บริการครั้งแรกจะซื้อสินค้าตามมูลค่าของคุณ หากมูลค่าเหล่านี้สอดคล้องกับมูลค่าจากตัวของคุณเอง

การสร้างแบรนด์บุคคล

แบรนด์บุคคลของคุณเป็นข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเอง

แต่แบรนด์บุคคลของคุณ ไม่ได้มีเพียงแค่ผลักดันยอดขายให้คุณหรือสร้างรายได้ให้คุณเท่านั้น

แต่มันเป็นสาระสำคัญในการที่คุณเป็นใคร และทำไมคุณทำในสิ่งที่คุณทำ และมันมีมูลค่ามากกว่าเงิน

แบรนด์บุคคลของคุณเป็นข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเอง

คุณคงรู้จักกับประโยคคำพูดเก่า ๆ ว่า “คนซื้อจากคนที่พวกเขาชอบ?” มันเป็นความจริง!

แต่แบรนด์บุคคลของคุณ ไม่ได้มีเพียงแค่ผลักดันยอดขายให้คุณหรือสร้างรายได้ให้คุณเท่านั้น แต่มันเป็นสาระสำคัญในการที่คุณเป็นใคร และทำไมคุณทำในสิ่งที่คุณทำ และมันมีมูลค่ามากกว่าเงิน

แบรนด์บุคคลของคุณ สามารถนำธรรมชาติของมนุษย์เชื่อมโยงเข้าสู่เรื่องของธุรกิจได้

นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับธุรกิจทุก ๆ ขนาด ตั้งแต่การแสดงเดี่ยวไปจนถึงบริษัทหลายล้านดอลลาร์ที่มีพนักงานนับร้อย ๆ คน

แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณในตอนแรก คุณสามารถเรียนรู้ได้ตามที่คุณทำเช่นเดียวกับการตลาดและการทำ SEO

กุญแจสำคัญ คือ การรับรองว่าคุณเป็นใครในตอนนี้ หากคุณเป็นเพียงผู้เริ่มต้น และเป็นผู้กำลังเริ่มต้นบันทึกการเดินทางของคุณไปไว้ และนำผู้ชมไปพร้อม ๆ กับคุณ

การเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก และการใช้ระยะเวลา เป็นกลยุทธ์ที่ดีกว่าที่สะท้อนผ่านการกระทำที่ดีที่สุด ซึ่งคิดว่าคุณคงรู้คำตอบอยู่แล้ว

ดังนั้น ปัจจุบันการตลาดเนื้อหาผ่านช่องทางดิจิทัลต่าง ๆ จึงเป็นสิ่งจำเป็นมากขึ้น แต่หากคุณเริ่มเขียนบล็อกเป็นครั้งแรก โดยไม่รู้ครึ่งหนึ่งของสิ่งที่รู้ตอนนี้ ไม่เป็นไร! สิ่งที่สำคัญคือยังคงสอดคล้องกับการตลาดเนื้อหาและการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ

ขณะนี้บล็อกของนีล พาเทลที่ใช้การสร้างแบรนด์บุคคล ได้สร้างผู้เข้าชมกว่า 600,000 รายต่อเดือน!

การสร้างแบรนด์บุคคล

กำหนดเป้าหมายแบรนด์ของคุณ

ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คือ การเขียนเป้าหมายของคุณ

ถามตัวเองว่าแบรนด์บุคคลของคุณ สามารถช่วยคุณได้อย่างไร?

จะช่วยให้คุณได้งานที่ดีขึ้นหรือไม่?

จะช่วยให้คุณขายสินค้าหรือบริการเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณได้หรือไม่?

จะช่วยให้คุณกลายเป็นผู้นำด้านความคิดในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่?

ไม่ว่าเป้าหมายใหญ่ของคุณคืออะไรก็ตามให้เขียนออกมา

ใช่แล้ว เขียนมันลงบนกระดาษหรือในคอมพิวเตอร์ของคุณ!

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณควรเป็นเอกสารจริง ๆ ที่คุณหรือบุคคลอื่น ๆ สร้างเนื้อหาสำหรับคุณสามารถรับรู้และอ่านได้

มีเพียง 32% ของนักการตลาดเนื้อหา B2B เท่านั้นที่มีกลยุทธ์ด้านเอกสาร สิ่งสำคัญคือ การต้องจัดทำเอกสารเพื่อให้คุณหรือทุกคนที่สร้างเนื้อหาสำหรับคุณสามารถอ้างอิงได้ และมั่นใจได้ว่าทุกเนื้อหาสนับสนุนเป้าหมายของคุณ

การจัดทำเป็นเอกสารเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณได้รับการพิสูจน์แล้วว่าให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ดังนั้นอย่ามองข้ามการเขียนทั้งหมดลงบนเอกสารหรือคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเด็ดขาด

Personal Brands_content marketing_04

ถัดไปคุณต้องกำหนดเป้าหมายที่เจาะจง และมีขนาดเล็กลง

คุณจะทำอย่างไรเพื่อบรรลุเป้าหมายใหญ่ในการขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

เมื่อต้องการทำเช่นนั้น คุณจะต้อง:

  • เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านเนื้อหาที่มีคุณภาพ
  • ดึงดูดปริมาณการเข้าชมกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ
  • ดึงดูดผู้เข้าชมให้ลงชื่อสมัครใช้อีเมลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถทำการตลาดได้
  • แปลงโอกาสในการขายดังกล่าวให้กลายเป็นยอดขาย

เป้าหมายเหล่านั้นดูเหมือนจะใหญ่โตใช่ไหม? หยุดคิดแบบนั้น แล้วมาแล้วแผนทีละขั้นตอนกัน

ตัวอย่างเช่นในการ “เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์” ของคุณ ให้คุณระบุสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น:

  • โพสต์บล็อกหนึ่งโพสต์ต่อสัปดาห์
  • แชร์เนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นประจำ
  • ติดต่อกับผู้มีอิทธิพลเพื่อให้พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาของคุณและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกัน

รู้สึกดีขึ้นแล้วใช่มั้ย?

นั่นละ เพราะเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงของคุณอาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา แต่ทว่าเป้าหมายโดยรวมของคุณจะยังคงเหมือนเดิม

ตัวอย่างเช่นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา นีล พาเทลโพสต์บล็อกใหม่อย่างน้อยวันละครั้งหรือสองครั้ง

แต่ตอนนี้นีลเผยแพร่โพสต์ในบล็อกอย่างน้อย 3 ข้อความต่อวัน!

เป้าหมายโดยรวมของนีลยังคงเหมือนเดิม และจะอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จกับการตลาดออนไลน์

จะทำอย่างไรที่อาจจะมีวิธีการที่เปลี่ยนไป แต่นั่นจะไม่เปลี่ยนเป้าหมายที่ตั้งไว้ และมันจะเป็นเป้าหมายตลอดไป

เริ่มต้นบล็อก

เมื่อคุณมีเป้าหมายแล้วก็ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการ

บล็อกเป็นส่วนใหญ่ของตลาดเนื้อหา

คุณสามารถเลือกเนื้อหาตลาดเขียนผ่านบล็อก  เริ่มต้นช่อง YouTube ,  หรือเปิดพอดคาสต์ … หรือทำทั้งสามอย่างที่กล่าวมาข้างต้นที่คุณสามารถทำได้

แต่ถ้าคุณเพิ่งจะเริ่มต้นเขียนบล็อก นั่นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้เนื้อหาของคุณออกไปสู่สาธารณะ และที่นั่นเป็นจุดเริ่มต้นของสร้างแบรนด์บุคคลของคุณ

ธุรกิจที่เป็นบล็อกได้รับโอกาสในการขาย มากกว่า 67% มากกว่าการขายที่ไม่ใช่บล็อก

Personal Brands_content marketing_05

แต่ส่วนที่สำคัญที่สุดของการเขียนบล็อกไม่ใช่จำนวนโอกาสในการขายที่คุณได้รับเป็นปัจจัยด้านความไว้วางใจ

81% ของผู้บริโภค  เชื่อมั่นในข้อมูลที่อ่านในบล็อก

ความเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญต่อแบรนด์บุคคล (Personal Brands) ของคุณ

ได้ครอบคลุมทุกรายละเอียดทางเทคนิคของการเริ่มต้นบล็อก ดังนั้นจะไม่ย้ำทุกอย่างที่นี่

แต่มีบางสิ่งที่คุณต้องทำ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้จัดทำเอกสารสำหรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

บล็อกอย่างสม่ำเสมอ

เขียนตารางการเผยแพร่ของคุณและมีวินัยอย่างสม่ำเสมอ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการสร้างฐานผู้ชมของคุณ

มีกี่ครั้งที่คุณเยี่ยมชมบล็อกเพราะความชอบ แต่หลังจากหลายสัปดาห์ หลังจากพบอะไรใหม่ ๆ หลังจากประสบการณ์สองสามอย่าง คุณอาจเลิก และไม่ต้องกลับมาอีก

การสร้างเนื้อหามีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหามากถึง 85% ของคุณ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณใช้เวลาและพลังงานอย่างเต็มที่ในการเผยแพร่เนื้อหาที่สดใหม่อย่างสม่ำเสมอ

Personal Brands_content marketing_06

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยหนึ่งโพสต์ต่อสัปดาห์ และเริ่มเดินจากจุดนั้น แต่ที่สำคัญคือการเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งและผูกติดกับมัน ห้ามทิ้งเด็ดขาด

เพิ่มประสิทธิภาพบล็อกของคุณเพื่อแบ่งปันผ่านสื่อสังคมออนไลน์

ไม่ได้จะบอกคุณว่าสื่อสังคมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเจริญเติบโตของบล็อกของคุณ

แต่เมื่อผู้อ่านแชร์เนื้อหาในเครือข่ายโซเชียลมีเดียของพวกเขา ผู้มีส่วนร่วมเหล่านั้นจะนำเนื้อหาของคุณไปสู่สายตาใหม่ ๆ

จนสามารถเกิดเหตุการณ์ขึ้นในขนาดที่ใหญ่มากขึ้น สิ่งนี้จะเรียกว่า “การตลาดแบบไวรัส (creating viral content)

มีหลายปัจจัยที่เข้าสู่การสร้างเนื้อหาแบบไวรัส

Infographics ได้รับการพิสูจน์ว่ามีผู้แบ่งปัน มากกว่าเนื้อหารูปแบบอื่น ๆ โดยมีโพสต์รายการที่เข้ามาในช่วงปิดเทอมหรือช่วงวันหยุดยาว

Personal Brands_content marketing_07

มีการเขียนถึงอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับวิธีสร้างการเข้าชมด้วย infographics และวิธีสร้างบทความในรายการที่ดี สำหรับบล็อกของคุณ

แต่มีสิ่งหนึ่งที่โพสต์แบบไวรัสทั้งหมดมีเหมือนกัน คือ มีคนเริ่มการแชร์ นั่นเป็นจุดเริ่มต้นทั้งหมด

เนื้อหาของคุณสามารถแชร์ได้มาก แต่หากไม่มี วิธีง่าย ๆ ในการแบ่งปันให้ผู้อ่านบล็อกของคุณได้ฟรี คุณไม่ต้องกังวล

เพราะปัจจุบัน นับว่าเราโชคดีที่มีเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพบล็อกของคุณสำหรับการแบ่งปันทางสังคมได้อย่างง่าย ๆ

หากคุณกำลังใช้ WordPress, ผมขอแนะนำให้ติดตั้งปลั๊กอิน AddThis ได้ฟรี และมีรูปลักษณ์ที่สะอาด ทันสมัย

นี่คือวิธีที่ควรเพิ่มลงในบล็อกของคุณ

หากต้องการดาวน์โหลดปลั๊กอินคลิกที่นี่ แล้วคลิกปุ่มดาวน์โหลดสีน้ำเงิน

Personal Brands_content marketing_08

จะดาวน์โหลดไฟล์ซิป จากนั้นเข้าสู่แดชบอร์ดของ WordPress และคลิกปลั๊กอิน -> เพิ่มใหม่จากเมนูด้านซ้าย

Personal Brands_content marketing_09

คลิกที่ Upload Plugin ที่ด้านบนของหน้าจอ และเลือกไฟล์ zip ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดมา จากนั้นคลิก ติดตั้งเดี๋ยวนี้

Personal Brands_content marketing_10

คลิกที่ Activate Plugin

Personal Brands_content marketing_11

คุณจะเห็นประกาศนี้ เพื่อกำหนดการตั้งค่าสำหรับ AddThis คลิก ตัวเลือกการกำหนดค่า

Personal Brands_content marketing_12

ในหน้าจอนี้ คุณมีตัวเลือกสำหรับวิธีที่ปุ่มแบ่งปันทางสังคมจะปรากฏในบล็อกของคุณ คุณสามารถตั้งค่าได้ตามที่ต้องการ แต่แน่นอนขอแนะนำให้เปิดคุณสมบัติแถบเครื่องมือ แบบมือถือ

เพียงคลิกที่ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดใช้งาน

Personal Brands_content marketing_13

แถบเครื่องมือแบบมือถือ จะลอยอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอ เพื่อให้ผู้เข้าชมอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ปัจจุบัน มีการเข้าชมผ่านมือถือมากขึ้น มากกว่า55% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด ดังนั้น มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับผู้เข้าชมเหล่านั้น รวมถึงวิธีที่พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาของคุณด้วย

Personal Brands_content marketing_14

ตอนนี้ที่บล็อกของคุณได้รับการตั้งค่าสำหรับความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหาแล้วเราจะมาสร้างกลยุทธ์ของคุณต่อไป

คิดออกให้ออกว่าลูกค้าตัวจริงของคุณคือใคร?

หลังจากที่คุณกำหนดเป้าหมาย และตั้งค่าบล็อกของคุณแล้ว คุณต้องตัดสินใจว่าใครที่คุณต้องการดึงดูดเข้ามา

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายโดยรวมของคุณ แต่ถ้าคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณต้องการให้ลูกค้าเป้าหมายกลุ่มใดอ่านเนื้อหาของคุณ?

แต่ลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใคร?

พวกเขากำลังมองหาอะไร?

มีข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เราเรียกว่าการสร้างบุคลิกของลูกค้า

Persona อธิบายถึงลูกค้าที่เหมาะของคุณ ทุกอย่างตั้งแต่อายุและอาชีพ ไปจนถึงแรงจูงใจชอบ/ไม่ชอบ ความเจ็บปวด และอื่น ๆ ทุกสิ่งเป็นเรื่องส่วนตัว

คุณควรมีบุคลิกภาพสำหรับลูกค้าแต่ละประเภทที่คุณต้องการดึงดูดเข้ามา

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าเป้าหมายของคุณ อาจรวมถึงคุณแม่วัยกลางคน แต่คุณอาจกำหนดเป้าหมายไปที่ตัวผู้หญิงที่มีอายุน้อยกว่าและยังไม่มีบุตร ทั้งนี้ คุณต้องสร้างหนึ่งบุคลิกภาพ (persona) สำหรับลูกค้าแต่ละราย

แม่วัยกลางคนจะมีความต้องการและแรงจูงใจที่แตกต่างกันไปมากกว่าผู้หญิงอายุน้อยกว่าและยังไม่มีบุตร เธอจะมีเวลาน้อยและมีความรับผิดชอบมากขึ้น

ผู้หญิงที่อายุน้อยกว่านั้น ยังมีชีวิตที่วุ่นวายเช่นกัน แต่ในลักษณะที่แตกต่างออกไป

การมีข้อมูลสถิติสำหรับความแตกต่างเหล่านี้ คือ สิ่งที่ทำให้ลูกค้าของคุณได้ประโยชน์จริง ๆ เมื่อคุณเขียน ให้คุณอ้างอิงบ่อย ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณ มีความสอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายต้องการ และต้องการอย่างแท้จริง

สำหรับบริษัทที่บรรลุเป้าหมายนี้ การขายของพวกเขาเพิ่มมากขึ้น 65% เพราะมีเอกสารบุคลิกภาพ (personas) ลูกค้า ที่ได้รับการปรับปรุงในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา

นี่คือตัวอย่างของรายละเอียดบุคลิกภาพของลูกค้า

Personal Brands_content marketing_15
ตอนนี้เราจะมาถึงกระบวนการสร้างตัวตนของลูกค้าของคุณเอง

เริ่มต้นด้วยพื้นฐาน

เขียนข้อมูลประชากรพื้นฐานสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

พวกเขาเป็นชายหรือหญิง? หนุ่มสาวเก่าหรือทั้งสองอย่าง? พวกเขาอยู่ที่ไหน? รายได้ครัวเรือนของพวกเขาคือเท่าไหร่? พวกเขาทำอะไรเพื่อหาเลี้ยงชีพ?

คุณสามารถสรุปภาพรวมได้ง่ายขึ้นเมื่อคุณสร้างภาพรวมเหล่านี้บนกระดาษ

เพิ่มแรงจูงใจของพวกเขา

ลงลึกในรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

พวกเขาต้องการทำอะไรในชีวิต? เป้าหมายของพวกเขาคืออะไร?

ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นนักศึกษาวิทยาลัยที่ยากจน เป้าหมายหลักของเขาอาจจะต้องจบการศึกษาด้วย GPA ที่ยอดเยี่ยม

หลังจากจบการศึกษาแล้ว เป้าหมายของพวกเขาอาจเป็นไปได้ว่า ต้องการจะได้งานที่ดี

แต่ถ้าลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นคนวัยกลางคน เขาอาจจะหวังว่าจะซื้อบ้านหลังใหญ่ ได้รับการส่งเสริมอันทรงเกียรติ ได้ช่วยเด็ก ๆ ของเขาผ่านทางโรงเรียน และบรรลุเป้าหมายระดับสูงอื่น ๆ

ลองนึกถึงสิ่งที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทำเพื่อลูกค้าของคุณ และสิ่งที่จะทำให้พวกเขาเกิดความต้องการ

ตัวอย่างของธุรกิจที่ปรับตัวให้เข้ากับแรงจูงใจของลูกค้าประเภทต่าง ๆ คือ McDonald’s

ในปี 2016 บริษัท ฯ พบว่ากลยุทธ์ที่ล้าสมัยสำหรับการดึงดูดลูกค้าไม่ได้ทำงานที่ดีอีกต่อไป

กลุ่มคนยุคร Millennials ต้องการผลิตภัณฑ์ที่แปลกใหม่และตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติมที่มากขึ้น

McDonald’s ตอบโจทย์ดังกล่าวด้วยการเปิดตัว เทอร์มินัลดิจิตอล ที่อนุญาตให้ลูกค้าสร้างเบอร์เกอร์ของตัวเองได้ นอกจากนี้ บริษัท ยังได้เพิ่มสินค้าใหม่ ๆ ที่มีแนวโน้มดีขึ้นเช่น บริษัท ศรีราชา บิ๊กแม็ค ซึ่งได้รับความนิยมจากซอสเผ็ดร้อนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

Personal Brands_content marketing_16

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นสาเหตุให้รายได้เพิ่มขึ้น 4% ในไตรมาสแรกของปี 2017 ซึ่งเป็นจำนวนมากที่สุดของ McDonald’s ที่เติบโตขึ้นในช่วงหนึ่งปี

ด้วยความเข้าใจในสิ่งที่ Millennials ต้องการในประสบการณ์ที่รวดเร็วอาหารแมคโดนัลด์สามารถดึงดูดตลาดได้มากขึ้นในขณะที่ยังคงรักษาลูกค้าเก่าของพวกเขาที่ชอบสิ่งที่พวกเขาเป็นอยู่

ระบุการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า

ตอนนี้คุณทราบชนิดของบุคคลที่คุณกำหนดเป้าหมาย และสิ่งที่พวกเขาต้องการแล้ว คุณต้องทำความเข้าใจในปัญหาเหล่านี้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้พวกเขารู้สึกรำคาญมากที่สุด

สิ่งนี้เรียกว่าจุดที่เป็นปัญหาและสร้างความยุ่งยาก (Pain point) ซึ่งหมายถึง ปัญหาที่ลูกค้ามี

ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นคำตอบสำหรับการแก้ไขปัญหาและสร้างความยุ่งยากของลูกค้าหรือไม่?

ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างโซลูชันการบัญชีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะต้องแก้ปัญหาที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณมีกับโซลูชันอื่น ๆ ให้ได้

Wave จะได้งานที่ดีนี้ ด้วยซอฟต์แวร์บัญชีฟรี

การเชื่อมต่อกับธนาคารโดยอัตโนมัติ สามารถติดตามรายได้ และค่าใช้จ่ายของคุณ และคุณสามารถส่งใบแจ้งหนี้ และรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้ตลอดเวลาจากทุกหนทุกแห่ง

ผลิตภัณฑ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีเวลา และต้องใช้เวลาทำหนังสือเป็นเวลาหลายสัปดาห์ นอกจากนี้ยังกำหนดเป้าหมาย SME ที่ไม่มีเงินจ้างผู้ทำบัญชีมืออาชีพ

เว็บไซต์ Wave พูดถึงโดยตรงกับบุคคลลูกค้ารายนี้

Personal Brands_content marketing_17

หากต้องการรู้เกี่ยวกับจุดที่เป็นปัญหาและสร้างความยุ่งยากของลูกค้า ให้ดูที่สิ่งที่คุณได้เขียนขึ้นสำหรับบุคคลของคุณ แล้วถามตัวเองสองสามข้อ ดังนี้

  • กิจวัตรประจำวันของคนคนนี้คืออะไร?
  • เป้าหมายของคนคนนี้คืออะไร?
  • อะไรที่น่าหงุดหงิดที่สุดในแต่ละวันของคนคนนี้?
  • คนส่วนน้อยที่ชื่นชอบในงานนี้คืออะไร?
  • คุณสามารถแก้ปัญหาแต่ละจุดที่เป็นปัญหาและสร้างความยุ่งยากของลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างไร?

จากนั้นคุณจะต้องสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจนเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ

คุณสามารถมีลูกค้าเป้าหมายเพียงรายเดียวหรือลูกค้า 10 รายขึ้นไป แต่คุณจำเป็นต้องรู้รายละเอียดแต่ละอย่าง อย่างละเอียด

เขียนเนื้อหาที่เป็นประโยชน์

เมื่อคุณรู้ว่าใครคือคนที่คุณกำลังพูดถึงอยู่ คุณจำเป็นต้องเขียนเนื้อหาที่มีประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับพวกเขา

นั่นหมายความว่าคุณต้องสร้างเนื้อหาที่ตอบคำถาม ที่สามารถแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ปัญหาได้หรือสอนอะไรใหม่ ๆ ได้อย่างไร

โดยเฉลี่ยแล้วจะเห็นเนื้อหาของคุณถึง 5 ถึง 7 ครั้ง เพื่อให้บุคคลจดจำแบรนด์ของคุณได้

มีหลายรูปแบบของเนื้อหา แต่ที่เป็นที่นิยมและชื่นชอบกันมาก คือ การเขียนบล็อก

Personal Brands_content marketing_18

หากคุณเข้าใกล้การเขียนเนื้อหาสำหรับบล็อกของคุณจากตำแหน่งที่ต้องการเพื่อช่วยลูกค้าของคุณ คุณจะก้าวไปไกลกว่าการแข่งขัน
อย่าคิดว่ามันเป็นเพียงเครื่องมือการขายหรือเป็นช่องทางวิธีการหาเงินเท่านั้น (คิดเพียงเล็กน้อยได้ แต่อย่ามากจนเกินไป)

จงเป็นคนที่ต้องการช่วยเหลือคนอย่างแท้จริง เพราะความถูกต้องดังกล่าว จะดึงดูดผู้คนให้เข้ามาสู่เนื้อหาและแบรนด์ของคุณ

นีล พาเทล เคยเขียนอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับวิธีการผลิตเนื้อหาของบล็อกที่มีคุณภาพสูง และวิธีการส่งเสริมการตลาดและเนื้อหาไว้ค่อนข้างมาก ซึ่งจะนำเสนอในบทความชิ้นต่อ ๆ ไป

แต่ตอนนี้ มาอ่านขั้นตอนถัดไปกันดีกว่าครับ

เขียนโพสต์จากผู้เข้าเยี่ยมชมในเว็บไซต์ชั้นนำ

การเขียนบล็อกโพสต์สำหรับเว็บไซต์อื่น ๆ เรียกว่า “การโพสต์ข้อความจากผู้เยี่ยมชม” หรือ “การบล็อกจากผู้เยี่ยมชม” และเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

คุณอาจสงสัยว่าทำไมคุณถึงต้องการใช้เวลาสร้างเนื้อหาที่มีค่าสำหรับคนอื่น แต่ก็มีประโยชน์หลายประการ

เพิ่มอำนาจของคุณ

การโพสต์ข้อความจากผู้เยี่ยมชมในเว็บไซต์สำคัญ ๆ เช่น Forbes หรือ Entrepreneur แสดงให้เห็นว่าคุณรู้จักเนื้อหาของคุณ

เมื่อผู้คนเห็นบทความในไซต์ของคุณ คุณจะได้รับการเพิ่มความชอบธรรม และความไว้วางใจในความรู้และแบรนด์ของคุณทันที

พวกเขาอาจไม่ทราบเกี่ยวกับคุณ แต่คนในวงการการเงินอ่าน Wall Street Journal ทุกวันใช่มั้ย?

หากลูกค้าเป้าหมายของคุณทำงานในอุตสาหกรรมนั้น การเขียนหนังสือ Wall Street Journal จะเป็นวิธีที่ฉลาดในการดึงดูดความสนใจของพวกเขา

พวกเขาจะคิดว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ หากพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือพบคุณจากที่อื่น พวกเขาจะจำการอ่านบทความของคุณใน Wall Street Journal ได้ และจะมีความเชื่อมั่นในความรู้และความสามารถของคุณ

นั่นคือแบรนด์บุคคล (Personal Brands) ของคุณในการดำเนินการ

แน่นอนคุณไม่จำเป็นต้องเขียนแค่นิตยสาร Forbes หรือ Wall Street Journal เท่านั้น สถานที่ที่คุณบล็อกของผู้เข้าพักจะขึ้นอยู่กับที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณและที่พวกเขาออกไปเยี่ยมชม

Personal Brands_content marketing_19

เพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อผู้อ่านบทความของคุณในเว็บไซต์อื่น ๆ มักมาพร้อมกับส่วนเล็ก ๆ เช่นนี้เรียกว่าทางสายย่อย:

Personal Brands_content marketing_20

ช่องทางสายย่อยเหล่านี้ มักจะเชื่อมโยงกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ และรวมชื่องานหรือบทบาทของคุณ เช่น Adam Deflorian ใช้ช่องทางสายย่อย เหล่านี้อยู่

โพสต์ส่วนใหญ่ยังมีชีวประวัติของผู้เขียนสั้น ๆ ที่ด้านล่างของโพสต์เช่นนี้

Personal Brands_content marketing_21

เมื่อผู้คนคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณจากส่วนเหล่านี้ พวกเขาก็จะสนใจในสิ่งที่คุณพูด

เมื่อพวกเขาอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาสามารถเลือกที่จะลงทะเบียนและกลายมาเป็นรายชื่ออีเมลของคุณหรือติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย ทั้งสองเป็นกิจกรรมที่ช่วยสร้างแบรนด์บุคคล (Personal Brands) ของคุณ

มันยังดีสำหรับ SEO ด้วย!

ถ้าคุณได้อ่านบล็อกนี้มาของสักครู่แล้ว คุณจะรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลดีของการสร้างลิงค์ บน SEO

ลิงก์ย้อนกลับ (Backlink) ที่มีคุณภาพสูง จะช่วยเพิ่มอันดับการค้นหาผ่านหน้าแรกของ Search Engine ให้กับเว็บไซต์ของคุณ

ลิงก์ย้อนกลับ คือ ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณจากเว็บไซต์อื่น

การเยี่ยมชมบล็อกจากผู้มาเยือนจะช่วยเพิ่มลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณภาพ เนื่องจากทุกครั้งที่คุณเขียนโพสต์รับเชิญใหม่ คุณสามารถเชื่อมโยงกลับมายังไซต์ของคุณได้

การเชื่อมโยงจากไซต์ที่มีโดเมนระดับสูง (high domain authority) เช่น Forbes มีค่าปัจจัยที่มีคุณภาพสูงสำหรับ SEO เป็นจำนวนมาก

Silvio Porcellana เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของเขาขึ้น 20% เพียงแค่โพสต์โดยผู้เยี่ยมชมเท่านั้น

Personal Brands_content marketing_22

สำหรับความพยายามในการเขียน 44 บทความสำหรับ 41 สิ่งพิมพ์ที่แตกต่างกัน เขาได้รับคะแนน 5 คะแนน สำหรับผู้มีค่า Domain Authority ในโดเมนของเขา และนั่นใช้ระยะเวลาเพียงไม่กี่เดือนของการทำงานเท่านั้น!

Personal Brands_content marketing_23

รู้จักคำหลักของคุณ

เช่นเดียวกับที่คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคำหลัก SEO สำหรับเป้าหมายของคุณเป็นอย่างไรเช่นกัน

สิ่งเหล่านี้ อาจจะเป็นวลีที่คัดกรองประเภทของผู้ชมเป้าหมายของคุณ ในเครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาเนื้อหา

แต่คุณจะหาคำหลักเหล่านั้นได้อย่างไร?

เมื่อคุณมีรายการคำหลักแล้วให้เขียนลงในสเปรดชีต โปรดดูที่รายการทุกครั้งที่คุณเขียนเนื้อหาใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณใช้งานอย่างน้อยสองสามรายการ

คุณควรมีคำหลักที่เกี่ยวข้อง (Long-tail keywords) จำนวนมากเช่นกัน

คำหลักที่เกี่ยวข้อง (Long-tail keywords) คือ คำหลัก SEO ที่มีความยาวสามหรือสี่คำ และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดอันดับ

ภาพประกอบจาก Yoast แสดงให้เห็นว่าคำหลักที่เกี่ยวข้อง (Long-tail keywords) หมายถึงอะไร

Personal Brands_content marketing_24

ยิ่งคำหลักมีความยาวมากขึ้นเท่าไหร่ ก็ยิ่งคัดกรองบุคคลที่เป็นเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเท่านั้น

เป็นเครื่องมือฟรีเพื่อค้นหาคำหลักหางยาวที่ดี คือ เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google (Google’s Keyword Planner)

เปิดขึ้น และคลิกที่ ‘ค้นหาคำหลักใหม่’

Personal Brands_content marketing_25

ป้อนหัวข้อหลัก และ URL เว็บไซต์ จากนั้นคลิก ดูไอเดียที่ด้านล่าง

Personal Brands_content marketing_26

คุณจะเห็นข้อมูลการค้นหาสำหรับวลีที่คุณพิมพ์ และแนวคิดที่ Google ให้ไว้สำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง (Long-tail keywords) เป็นอย่างดี

 

Personal Brands_content marketing_28

บางส่วนอาจไม่เยี่ยมยอด เช่น “content strategie” ที่สะกดผิดด้านบน แต่คำหลักเช่น “online marketing ebook” หรือ “best way learn digital marketing” อาจเหมาะสมกับคุณ เพราะคำหลักที่เกี่ยวข้อง (Long-tail keywords) เหล่านี้ มีการแข่งขันต่ำ และสามารถทำ SEO เพื่อดึงดูดกลุ่มผู้เข้าชมที่อาจจะเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณเข้ามาได้

ใช้งานบนโซเชียลมีเดีย

นี่เป็นการใช้ทั้งการแชร์เนื้อหาของคุณกับเครือข่ายโซเชียลมีเดีย และโพสต์บนโซเชียลมีเดียด้วยตัวคุณเอง

ตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าโปรไฟล์ไว้ในทุกเครือข่ายพื้นฐานเช่น Facebook, Twitter, LinkedIn และ Google Plus

คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ในไซต์เฉพาะ เช่น Houzz, Behance, Dailyburn และอื่น ๆ ได้เช่นกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณเข้าจะสร้างการเข้าชมจากผู้เข้าชมไซต์

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ

ใช้รูปโปรไฟล์เดียวกัน

เลือก headshot แบบมืออาชีพ เป็นรูปโปรไฟล์ของคุณ และใช้ในทุกเครือข่ายสังคมของคุณ

วิธีนี้จะช่วยให้ผู้เข้าชมจดจำใบหน้าของคุณและรู้จักคุณในหลายแพลตฟอร์ม

ตัวอย่างเช่น โปรโฟล์ของนีล พาเทล:

Personal Brands_content marketing_29

แชร์เนื้อหาของคุณ

สิ่งนี้ไม่ต้องพูด แต่ให้แน่ใจว่าคุณแชร์เนื้อหาในช่องของคุณเป็นประจำ

62% ของคนทั่วไป ล้วนได้รับข่าวสารจากเครือข่ายโซเชียลมีเดีย

Personal Brands_content marketing_30

Facebook ยังคงเป็นเครือข่ายสังคมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยมีชาวอเมริกันมากกว่า 79% ใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นประจำ

Personal Brands_content marketing_31

Instagram, Pinterest, LinkedIn และ Twitter ก็เป็นโซเชียลมีเดียที่โดดเด่นด้วยเช่นกัน

เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด คุณควรแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับทุกเครือข่ายที่คุณใช้อยู่ แต่ข้อมูลเหล่านี้บอกเราว่า คุณควรจะอยู่ใน Facebook เป็นหลัก เพราะเป็นหนึ่งในเครือข่ายที่สามารถสร้างความสัมพันธ์ได้ดีที่สุด

สร้างความสัมพันธ์

อย่าเพิ่งโฆษณาเนื้อหาของคุณบนเครือข่ายสังคมของคุณ ควรใช้เวลาในการติดต่อกับคนอื่นเสียก่อน

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้ คือ การเข้าร่วมกลุ่มส่วนตัวบน Facebook หรือ LinkedIn

บน Facebook คุณสามารถค้นพบกลุ่มเป้าหมายได้ด้วยการค้นหาหัวข้อในแถบด้านบน

Personal Brands_content marketing_32

จากนั้นคลิกกลุ่ม

Personal Brands_content marketing_33

คลิกที่ชื่อกลุ่มเพื่อตรวจสอบ

กลุ่ม Facebook ส่วนใหญ่เป็นแบบส่วนตัวหรือ ‘ปิด’ หมายความว่าคุณต้องเข้าร่วมเพื่อดูเนื้อหาใด ๆ

เมื่อคุณคลิกเข้าร่วม เจ้าของกลุ่มจะอนุมัติคำขอของคุณ ซึ่งอาจใช้เวลาสองถึงสามชั่วโมง หรืออาจจะนานกว่านั้น

Personal Brands_content marketing_34

ใน LinkedIn นี่เป็นประสบการณ์ที่คล้ายกัน

เข้าสู่ระบบเพื่อ LinkedIn, และค้นหาหัวข้อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ ตรวจสอบว่าคุณคลิกที่ตัวกรอง Groups

Personal Brands_content marketing_35

 

กลุ่ม LinkedIn ทั้งหมดเป็นแบบส่วนตัว จนกว่าคุณจะเข้าร่วม คลิกถามเพื่อเข้าร่วม และกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง เมื่อเจ้าของกลุ่มยอมรับคำร้องขอของคุณ

กลุ่มส่วนใหญ่จะส่งอีเมลเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้

Personal Brands_content marketing_36

เมื่อคุณเพิ่มในกลุ่มไม่กี่กลุ่ม โปรดตรวจสอบว่าคุณให้คุณค่าที่แท้จริงและเป็นประโยชน์ ไม่ใช่แค่การโฆษณาเนื้อหาของคุณเอง

ใช้เวลาในการตอบคำถามของผู้คน เสนอข้อมูลเชิงลึกเพื่ออภิปราย และชมเชยคนอื่น ๆ ในการมีส่วนร่วมที่ดีของพวกเขา

ใช้ภาพจริงที่สอดคล้องกัน

เช่นเดียวกับการใช้รูปโปรไฟล์เดียวกันบนโซเชียลมีเดียช่วยให้ผู้อื่นรู้จักคุณบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน การใช้ภาพจริงที่สอดคล้องกันในเนื้อหาของคุณจะเหมือนกันสำหรับแบรนด์ของคุณ

แบรนด์ของคุณมีองค์ประกอบภาพและกราฟิกมากมาย สิ่งเหล่านี้รวมไปถึง:

  • เครื่องหมายหรือสัญลักษณ์ต่าง ๆ
  • headshot
  • social media post graphics (Facebook, Twitter ฯลฯ )
  • รูปภาพในบล็อกของคุณ
  • infographics
  • สี
  • แบบอักษร

ใช้เวลาสักนิดในการตั้งค่าแบรนด์บุคคล (Personal Brands) ของคุณ เพื่อสร้างสไตล์สำหรับรายการทั้งหมดเหล่านี้

คุณสามารถเขียนข้อมูลทั้งหมดนี้ลงในคู่มือแนะนำแบรนด์ได้

คำแนะนำเกี่ยวกับรูปแบบจะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกครั้งที่คุณให้ความสำคัญกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง หรือกับทุกคนที่มีส่วนร่วมในแบรนด์ของคุณ จะทำให้ผู้ชมเหล่านี้รับรู้เกี่ยวกับสไตล์ของคุณได้

Personal Brands_content marketing_37

คู่มือนี้ ควรประกอบด้วยแบบอักษรและสีที่คุณจะใช้ และยังสามารถรวมตัวอย่างของรูปแบบกราฟิกต่าง ๆ ไว้ได้ด้วย

Personal Brands_content marketing_38

คุณอาจคิดว่านี่เป็นการเสียเวลา แต่คุณรู้ไหมว่าสีช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ ได้ถึง 80%?

(นั่นเป็นเหตุผลที่เลือกสีส้มลายเซ็นสำหรับเว็บไซต์ของนีล)

คำแนะนำ ควรใช้สีส้มสำหรับพาดหัวและปุ่ม และควรเป็นสีที่เน้นทุกที่

Personal Brands_content marketing_39

เมื่อคุณเห็นภาพแบบนี้ในโซเชียลมีเดียหรือวิดีโอใดวิดีโอหนึ่งของคุณ คุณอาจจะไม่ทันคิดว่า “โอ้ เป็นสีส้ม ต้องเป็น Neil Patel แน่นอน!” แต่ภายใต้จิตใต้สำนึกสมองของคุณ คุณกำลังคิดถึงแบรนด์ของนีลขึ้นมาแล้ว…

Personal Brands_content marketing_40

 

สี ยังเป็นปัจจัยมากกว่าหน่วยความจำเพียงอย่างเดียว

Christina Baldassarre ทำการทดสอบกับเฉดสีแดง และแบบอักษรที่ใช้ในปุ่มสมัครสมาชิกของเธอ ผลลัพธ์ค่อนข้างแปลกประหลาด!

Personal Brands_content marketing_41

หากคุณไม่ค่อยชอบการออกแบบ ให้จ้างนักออกแบบกราฟิกเพื่อตั้งมาตรฐานเอกลักษณ์พื้นฐานสำหรับแบรนด์ของคุณ

พวกเขาสามารถสร้างโลโก้สำหรับคุณ เลือกสี และแบบอักษร และแม้แต่ตั้งคุณกับแม่แบบบางอย่าง เพื่อใช้สำหรับกราฟิกสื่อสังคมออนไลน์

การลงทุนในภาพของคุณ คุ้มค่าแน่นอนกับการสร้างแบรนด์บุคคลของคุณ เพราะคุณคงไม่ได้หวังว่าจะใส่เพียงเสื้อยืดหรือชุดนอนเป็นแบรนด์บุคคลของคุณเองใช่มั้ย?

จงนำเสนอตัวตนที่ดีที่สุดของคุณออกไปทั่วโลก เมื่อผู้คนพูดถึงเนื้อหาของคุณ เขาจะนึกถึงภาพของคุณ

หากงบประมาณของคุณมีเพียงพอ คุณสามารถค้นหาบริการราคาไม่แพง โดยใช้บริการออกแบบกราฟิกบน Fiverr.com ก็ได้เช่นกัน

หรือคุณอาจจ้างนักศึกษาออกแบบกราฟิกในท้องถิ่นใกล้บ้านคุณมาทำงานให้กับคุณ พวกเขาจะไม่เรียกเก็บเงินมากเท่ากับนักออกแบบที่จัดตั้งขึ้นและพวกเขาสามารถใช้โครงการของคุณในโปรไฟล์ผลงานของพวกเขา เป็นการ win-win ทั้งสองฝ่าย

ถ้าคุณต้องการทำด้วยตัวคุณเอง คุณสามารถใช้เครื่องมือฟรี เช่น Canva เพื่อสร้างองค์ประกอบกราฟิกที่คุณต้องการได้

การมีภาพจริงที่มีคุณภาพสูงทำให้แบรนด์ของคุณดูเป็นมืออาชีพและน่าจดจำยิ่งขึ้น

ใส่ใจกับการวิเคราะห์

Google Analytics สามารถบอกคุณได้ว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ นอกจากนี้ยังอาจให้คำแนะนำเพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงได้ดียิ่งขึ้น

ถ้าคุณไม่ได้ติดตั้งไว้บนเว็บไซต์ของคุณ ควรเรียนรู้วิธีการตั้งค่า Google Analytics เพื่อประโยชน์ของการสร้างแบรนด์บุคคลของคุณเอง เพราะมันมีประโยชน์มาก!

เอาละ เพื่อประโยชน์สูงสุด การใช้ Google Analytics  จะเป็นวิธีที่รวดเร็วในการตัดสินความสำเร็จของเนื้อหาของคุณและเป็นเรื่องง่ายสุด ๆ

ลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Google Analytics จากนั้นคลิกที่พฤติกรรมทางซ้ายมือ

Personal Brands_content marketing_42

 

คลิกที่เนื้อหาของไซต์และทุกหน้า

การทำเช่นนี้จะแสดงเนื้อหายอดนิยมในเว็บไซต์ของคุณ ในช่วงเวลาที่เลือก นี่เป็นของสำหรับ 30 วันที่ผ่านมา

Personal Brands_content marketing_43

รายการเหล่านี้จะบอกคุณว่าผู้อ่านของคุณชื่นชอบเนื้อหาใดมากที่สุด

ให้ความสนใจกับสิ่งที่ผู้คนกำลังอ่านอยู่ และเขียนเนื้อหาในเนื้อหาเหล่านั้นมากขึ้น

อีกวิธีที่ดีในการหาสิ่งที่คนชอบการอ่านให้ความสนใจกับบล็อกหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียของคุณ

แจสเปอร์ แสดงข้อคิดเห็นที่ยิ่งใหญ่นี้ที่หนึ่งในการโพสต์ของเกี่ยวกับ Analytics ไว้ ดังนี้

Personal Brands_content marketing_44

ความคิดเห็นของเขาทำให้มีความคิดที่จะเขียนโพสต์เกี่ยวกับอัตราตีกลับ (Bounce Rate) และวิธีลดเนื้อหาลงในเนื้อหาของคุณ

ฟังผู้อ่านของคุณ! พวกเขาเป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจและความคิดใหม่ ๆ

เป็นส่วนตัวในขณะที่ยังคงเป็นมืออาชีพ

นี่อาจเป็นเรื่องที่ยากลำบากมาก

แบรนด์บุคคลของคุณ ควรสอดคล้องกับวิธีที่คุณพูดและทำกับคนอื่น ๆ แต่คุณต้องระวังว่าคุณจะไม่สบายใจหรือไม่เป็นมืออาชีพด้วยเช่นกัน

สิ่งที่เป็นมืออาชีพสำหรับคนคนหนึ่งไม่เหมือนกันกับคนอื่น

ตัวอย่างเช่น Wendy’s เพิ่งได้รับความสนใจเป็นอย่างมากสำหรับวิธีการจัดการบริการลูกค้าบน Twitter

Personal Brands_content marketing_45

ความรู้สึกที่มีอารมณ์ขัน เป็นความเสี่ยงขึ้นมาได้ เมื่อทำอย่างไม่ถูกต้อง และอาจทำลายธุรกิจคุณได้เพียงพริบตา

แต่ในกรณีของ Wendy ทวีตไปไวมาก ได้รับการทวีตแบบไวรัส และพวกเขาได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก

โดยเฉพาะอย่างยิ่งฉบับนี้ซึ่งเป็นโพสต์ Twitter ยอดนิยมประจำสัปดาห์

Personal Brands_content marketing_46

ด้วย 43% ของผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ แบ่งปันโพสต์ เนื่องจากพวกเขาพบว่ามุขตลกที่ใช้เป็นกลยุทธ์นี้ใช้งานได้กับ Wendy’s

แคมเปญที่ยาวนานถึงหนึ่งสัปดาห์ในการตอบกลับผู้ใช้ด้วยคำตอบที่สนุกสนานทำให้ Wendy มีจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้นอย่างมาก

Personal Brands_content marketing_47

กุญแจสำคัญของความสำเร็จ คือ การรู้จักเสียงแบรนด์ของคุณ และสิ่งที่คุณยืนหยัดอยู่ และมั่นใจได้ว่าคุณภาพเหล่านี้จะได้รับการตรวจสอบอย่างมีประสิทธิภาพในการสื่อสารทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือออฟไลน์

สำหรับ Wendy’s ประวัติประชากร และการเป็นผู้ท้าชิงกับแบรนด์ใหญ่ที่ทำการใช้สื่อสังคมนี้อย่างพอดี ๆ กับกลยุทธ์เนื้อหาโดยรวมของพวกเขา ถือว่าประสบความสำเร็จในแง่กลยุทธ์การสร้างแบรนด์บุคคลที่สามารถสู้กับแบรนด์ยักษ์ใหญ่ได้

แบรนด์ของคุณ หากว่าเป็นแบบออนไลน์ น่าจะแตกต่างจากของ Wendy’s แต่คุณจะต้องตัดสินใจว่ากลยุทธ์ที่คุณควรจะใช้ควรจะเป็นอย่างไร ด้วยตัวของคุณเอง

ข้อสรุป

การตลาดเนื้อหา (Content Marketing) ถือเป็นส่วนสำคัญของทุกธุรกิจ โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องการสร้างแบรนด์บุคคลใหม่

ถ้าคุณจำสิ่งหนึ่งจากบทความนี้ได้ ขอให้คุณจำไว้ว่า จงเป็นตัวคุณเอง

นี่เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับการสร้างแบรนด์บุคคลของคุณ

นอกจากนี้คุณยังจะต้องสอดคล้องกับการเผยแพร่เนื้อหาใหม่ ๆ ในขณะที่ยังมั่นใจได้ว่าภาพลักษณ์ที่แท้จริงของคุณจะยังคงอยู่ในแบรนด์

ประเมินเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณอีกครั้ง ในทุก ๆ หกเดือน

ตรวจสอบว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านั้น เมื่อคุณเขียนเนื้อหาหรือทำการสื่อสารในลักษณะที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของคุณ …

… ที่คุณมีบุคลิกสอดคล้องกัน ใช่มั้ย?

ต้องใช้เวลาทำงานหนักและสม่ำเสมอในการสร้างแบรนด์บุคคลของคุณ โดยปกติจะไม่มีผลลัพธ์ใด ๆ เป็นเวลาอย่างน้อยสองสามเดือน

นักการตลาดบางคนบอกว่าคุณควรจะใช้จ่ายเพียง 20% ของการสร้างเนื้อหาของคุณเวลา และ 80% ของเวลาของคุณส่งเสริมมัน กฎนี้เป็นที่รู้จักในชื่อหลักการของพาเรโต้ (Pareto)

แต่ไม่สำคัญว่าคุณใช้เวลากับบางสิ่งบางอย่างมากแค่ไหน ถ้าคุณไม่ได้รับผลลัพธ์ใด ๆ

แคมเปญการตลาดขาเข้า (inbound marketing campaigns) ส่วนใหญ่ รวมถึงการสร้างแบรนด์ที่มีเนื้อหา มักใช้เวลาประมาณ 6-9 เดือน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีค่ากับการพยายาม

Personal branding

 

อย่าโยนความตั้งใจทิ้งเร็วเกินไป และอย่าคาดหวังว่าจะมีผลลัพธ์ตอบกลับมาเพียงระยะเวลาชั่วข้ามคืน!