จะไปได้ไกลหรือไม่ ถ้ามีผู้ติดตามแค่ 100 คนในโซเชียลมีเดีย?

โลกของโซเชียลมีเดียนั้นกว้างใหญ่ เพียงแค่คุณมีผู้ติดตาม (Follower) นั่นก็หมายความว่ามีผู้คนพร้อมที่จะจับตาดูคุณแล้ว บางคนอาจจะไม่ปลื้มกับการที่มียอดผู้ติดตามมากเกินไป แต่ถ้าเป็นเรื่องของธุรกิจ ยอดผู้ติดตามในโซเชียลมีเดียมีความสำคัญมาก ถ้าเพิ่มยอดผู้ติดตามไม่ได้ traffic และรายได้ของคุณก็จะเติบโตได้ยากเช่นกัน

คุณอาจเกิดคำถามว่าจะต้องเสียเงินและเวลามากแค่ไหนเพื่อเพิ่มยอดผู้ติดตาม หรือโซเชียลมีเดียใดที่จะเพิ่ม ROI ได้ดีที่สุด และอาจสงสัยว่ามีผู้ติดตามแค่ 100 คนจะคุ้มค่าหรือเปล่า?

เพื่อเป็นการตอบคำถามนี้ Neil Patel นักการตลาดชื่อดัง ได้ทำการสำรวจบริษัทกว่า 483 แห่งที่ลงทุนกับ Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, LinkedIn และ Pinterest โดยทุกบริษัทมีแอคเคาท์ของเหล่านี้มาอย่างน้อย 3 ปี 

และมียอดผู้ติดตามอย่างน้อย 100 คนในทุกแพลตฟอร์ม ภายใน 483 บริษัทนี้ 159 บริษัทใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแบบ B2B ส่วนอีก 324 บริษัทใช้กลยุทธ์แบบ B2C 

และทุกบริษัทล้วนมีรายได้ที่มั่นคงและเพิ่มมากขึ้นในทุกๆ ปี โดยเพิ่มขึ้นเฉลี่ยจากหนึ่งหมื่นดอลลาร์เป็นสองร้อยห้าสิบล้านดอลลาร์ต่อปี

ก่อนที่เราจะบอกข้อมูลในส่วนต่อไป เราอยากให้คุณรู้ไว้ก่อน ว่ามีผู้ติดตามเพียงแค่ 100 คน ก็สามารถทำลายสถิติทั้งหมดที่เราพูดไว้ก่อนหน้านี้ได้ และในบทความต่อไปนี้เราจะโฟกัสแค่ organic social traffic เท่านั้น 

Social Media Traffic 

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะพบว่าการเพิ่ม organic traffic ใน Social Media นั้นจะทำได้ยากขึ้น คุณยังสามารถเพิ่มจำนวนยอดผู้เข้าชมโซเชียลของคุณได้ แต่ก็เพิ่มได้น้อยมากหากเทียบกับเมื่อก่อน เอาล่ะ เราจะยกตัวอย่างให้คุณเห็นภาพว่ายอด traffic ของคุณนั้นอาจจะลดลงได้ยังไงบ้าง

โซเชียลมีเดีย_Social Media_เพิ่ม traffic ให้กับเว็บไซต์_รับทำ SEO_เทคนิค SEO_เทคนิคการทำ SEO

จากกราฟนี้ คุณคงเห็นได้ว่ายอด traffic ลดลงอย่างรวดเร็ว จากผู้ติดตาม 100 คนในปี 2015 มีจำนวน 3 คน เข้าชมโซเชียลของคุณในแต่ละเดือน หลังจากนั้นก็ลดลงเหลือ 2 คนต่อเดือนเท่านั้น

ข้อมูลนี้อาจจะไม่น่าตกใจเท่าไรนัก แต่ถ้าเราเปรียบเทียบเป็นเปอร์เซ็นต์ นั่นเท่ากับว่าคุณเสียยอด Social Media Traffic ไปถึง 38.6% และไม่มีทีท่าว่าจะเพิ่มยอด traffic นี้ขึ้นมาได้เลย 

Social Media ใดที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จได้ แม้มีผู้ติดตามหลักร้อย?

โดยปกติแล้ว การเพิ่ม traffic ใน Social Media เป็นเรื่องที่ค่อนข้างยากอยู่แล้ว เพราะแต่ละแฟลตฟอร์มล้วนต้องการให้คุณจ่ายค่าโฆษณา แต่แพลตฟอร์มไหนกันล่ะที่จะทำให้คุณได้รับประโยชน์มากที่สุดหากมีผู้ติดตาม 100 คน?

โซเชียลมีเดีย_Social Media_เพิ่ม traffic ให้กับเว็บไซต์_รับทำ SEO_เทคนิค SEO_เทคนิคการทำ SEO

คุณคงเห็นได้จากกราฟนี้แล้วใช่ไหมว่าแพลตฟอร์มใดดีที่สุด

ถ้าคุณมีผู้ติดตามแค่ 100 คนใน Facebook และ Instagram ก็คงเป็นเรื่องยากสำหรับการเพิ่ม traffic โดยเฉพาะ Instagram ที่คุณเพิ่ม traffic ได้ด้วยการเชื่อมลิงก์และ swipe up ในสตอรี่เท่านั้น 

สิ่งที่น่าประหลาดใจคือ ยอด traffic จาก Pinterest ที่นำโด่งเหนือแพลตฟอร์มอื่นๆ ตามมาด้วย LinkedIn และ YouTube และถึงแม้ว่าคุณจะมียอดผู้ติดตาม 100 คนใน YouTube แต่ traffic ของคุณก็จะไม่เพิ่มขึ้นเท่าไรอยู่ดี เพราะผู้ใช้ YouTube ส่วนใหญ่มักจะไม่แชร์วิดีโอไปยังเว็บไซต์ของตัวเอง

โพสต์บ่อยๆ ช่วยเพิ่ม Social Traffic หรือไม่?

เราได้แสดงการลดลงของ traffic ให้คุณในกราฟที่แล้ว คราวนี้เราลองมาดูการเพิ่มขึ้นของ traffic กันบ้าง มาดูกันว่า ความถี่ในการโพสต์ส่งผลต่อ traffic หรือเปล่า

โซเชียลมีเดีย_Social Media_เพิ่ม traffic ให้กับเว็บไซต์_รับทำ SEO_เทคนิค SEO_เทคนิคการทำ SEO

แน่นอนว่าการโพสต์บ่อยๆ ส่งผลต่อยอด traffic แต่หลังจากที่คุณโพสต์ 8 ครั้งต่อเดือนในโซเชียลมีเดียทุกแอคเคาท์ คุณก็ได้จะเห็นว่า traffic กลับมาลดลงอีกครั้งหนึ่ง วิธีการทำงานของอัลกอริทึมในโซเชียลมีเดียคือ ยิ่งผู้คนมีส่วนร่วมกับบทความที่คุณโพสต์มากเท่าไร ก็จะมีคนเห็นโพสต์ของคุณบ่อยมากขึ้นเท่านั้น

ดังนั้น คุณควรเลือกโพสต์แต่บทความที่เป็นที่นิยม หรือบทความที่ใครๆ ก็เข้าถึงได้ ถ้าคุณเลือกโพสต์แต่บทความทั่วไป ผู้คนก็จะเข้าถึงบทความของคุณน้อยลงเรื่อยๆ และไม่ว่าคุณจะสร้างสรรค์บทความที่ดีเลิศแค่ไหน แต่ก็จะมีแค่ไม่กี่คนเท่านั้นที่เห็นโพสต์ของคุณ

การมีส่วนร่วมใน Social Media

หลังจากที่คุณได้เห็นกราฟแสดงจำนวนยอด traffic ของโซเชียลมีเดียต่างๆ มาแล้ว คราวนี้เรามาดูกราฟที่แสดงสถิติในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งาน (Engagement) กันบ้างดีกว่า

โซเชียลมีเดีย_Social Media_เพิ่ม traffic ให้กับเว็บไซต์_รับทำ SEO_เทคนิค SEO_เทคนิคการทำ SEO

แม้ว่า Pinterest จะมียอดไล่เลี่ยกับ LinkedIn แต่ก็น่าตกใจไม่น้อยเลยที่ LinkedIn เป็นผู้ชนะในรอบนี้ สิ่งที่น่าสนใจจากสถิตินี้คือ โพสต์ที่ไม่ได้แนบลิงก์ต่างๆ เช่น รูปภาพหรือวิดีโอ มักมีแนวโน้มที่จะได้ยอดการมีส่วนร่วมสูงที่สุด

ควรอัปโหลดวิดีโอที่ Social Media ใด?

หากคุณไม่ได้สร้างวิดีโอไว้เลยแล้วล่ะก็ เราแนะนำให้เริ่มทำได้แล้ว ถึงแม้ว่าวิดีโอจะไม่มีผลอะไรมากนักบน Google แต่ก็เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ อย่างน้อยคุณควรผลิตและโพสต์บทความที่เป็นวิดีโออาทิตย์ละครั้ง เพื่อเพิ่มยอดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ โดยวิดีโอที่คุณอัปโหลดแบ่งได้เป็น 2 ประเภทคือ วิดีโอและไลฟ์

เรามาดูสถิติยอดวิวของวิดีโอจากโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่มียอดผู้ติดตาม 100 คนกันบ้าง

โซเชียลมีเดีย_Social Media_เพิ่ม traffic ให้กับเว็บไซต์_รับทำ SEO_เทคนิค SEO_เทคนิคการทำ SEO

ถ้าดูจากกราฟนี้ คุณคงตอบได้เลยว่า Instagram คือผู้ชนะ ตามด้วย YouTube และ LinkedIn แต่อย่าลืมว่า Instagram ได้ยอดวิวสูงเพราะฟังก์ชันการเล่นวิดีโออัตโนมัติ ในขณะที่ YouTube มีเกณฑ์ในการนับวิวที่ซับซ้อนกว่า และผู้เข้าชมยังเป็นผู้เลือกด้วยตัวเองว่าจะชมคลิปนั้นๆ หรือไม่

คุณควรโพสต์วิดีโอในทุกช่องทาง แต่ควรโฟกัสที่ YouTube Instagram และ LinkedIn มากที่สุด ยอดวิวใน YouTube อาจจะไม่น่าประทับใจเท่าไรนักในวันแรก แต่ถ้าคุณใช้เทคนิค YouTube SEO ยอดวิวก็จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยที่โซเชียลมีเดียอื่นๆ ไม่สามารถใช้เทคนิคแบบนี้ได้

ส่วนกราฟด้านล่างนี้ เป็นกราฟแสดงสถิติยอดวิวของวิดีโอประเภทไลฟ์

โซเชียลมีเดีย_Social Media_เพิ่ม traffic ให้กับเว็บไซต์_รับทำ SEO_เทคนิค SEO_เทคนิคการทำ SEO

คุณคงสังเกตได้ว่า ไลฟ์นั้นเพิ่มยอดวิวและการมีส่วนร่วมได้ไม่เท่าวิดีโอธรรมดา เหตุผลคือ วิดีโอธรรมดานั้นต้องใช้เวลาในการคิดและสร้างสรรค์เพื่อหาคีย์เวิร์ด รวมทั้งปรับองค์ประกอบอื่นๆ ของวิดีโอเพื่อให้ตอบโจทย์ผู้เข้าชมให้ได้มากที่สุด ซึ่งเป็นเรื่องยากถ้าจะทำสิ่งเหล่านี้ในการไลฟ์

การเพิ่มคีย์เวิร์ดลงในชื่อคลิปหรือคำบรรายใต้คลิปนั้นไม่เพียงพออีกต่อไปแล้ว YouTube สามารถตรวจจับคีย์เวิร์ดจากเสียงได้ นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงควรใส่คีย์เวิร์ดที่ผู้คนสนใจลงไปในคลิปด้วย นอกจากนี้ หากคุณอยากได้คีย์เวิร์ดเพื่อนำไปใช้ในวิดีโอ คุณสามารถค้นหาได้จาก Ubersuggest ที่ได้รวบรวมคีย์เวิร์ดยอดนิยมไว้ให้เรียบร้อยแล้ว

การเจรจาธุรกิจก็สำคัญ

เมื่อธุรกิจของคุณเผยแพร่ไปยังโซเชียลมีเดีย กลุ่มลูกค้าก็ย่อมเห็นสินค้าของคุณและเริ่มมีความสนใจต่อบริษัทของคุณมากขึ้น ขั้นแรกที่พวกเขาจะทำก็คือ ติดต่อมาหาคุณผ่านทางอีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ แต่ถ้าคุณไม่ได้อีเมลใดเลย คุณควรจะเริ่มหาลูกค้าด้วยตัวเองทันที เพราะเมื่อไรก็ตามที่คุณได้เริ่มเจรจา โอกาสในการขายสินค้าของคุณก็จะมีเพิ่มมากขึ้น

โซเชียลมีเดีย_Social Media_เพิ่ม traffic ให้กับเว็บไซต์_รับทำ SEO_เทคนิค SEO_เทคนิคการทำ SEO

กราฟด้านบนนี้แสดงจำนวนอีเมลแจ้งเตือน เมื่อมีผู้ติดตามใหม่ในแอคเคาท์ของคุณ และแน่อนว่าผู้ติตดามเหล่านี้จะกลายมาเป็นลูกค้าได้เช่นกัน โดย LinkedIn มีจำนวนอีเมลติดต่อเข้ามาเป็นอันดับหนึ่ง ส่วน Pinterest และ YouTube ก็มีผลงงานน่าประทับใจเช่นกัน 

คุณอาจจะคิดว่าผู้ที่ใช้ LinkedIn ล้วนแต่สนใจธุรกิจแบบ B2B ซึ่งนั่นเป็นความคิดที่ผิด ทุกคนล้วนต้องซื้อสินค้าทุกวัน ดังนั้น พวกเขาก็จะกลายมาเป็นลูกค้าได้อย่างไม่ยาก

คุณควรหมั่นโพสต์และแชร์บทความในโซเชียลมีเดีย เพื่อให้ผู้ติดตามของผู้ติดตามของคุณได้เห็นโพสต์เช่นเดียวกัน (Social Web) ซึ่งนี่เป็นการเพิ่มโอกาสในการสร้าง traffic และเพิ่มผู้ติดตามรายใหม่ได้

รายได้จาก Social Media 

โฆษณาเป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่ช่วยเพิ่มรายได้จากโซเชียลมีเดียที่เห็นผลได้ชัด แต่ที่จริงแล้วยังมีวิธีและเทคนิคที่ช่วยให้คุณสร้างได้โดยไม่ต้องพึ่งโฆษณา เอาล่ะ คราวนี้เรามาดูรายได้จากโซเชียลมีเดียจากกราฟด้านล่างนี้

โซเชียลมีเดีย_Social Media_เพิ่ม traffic ให้กับเว็บไซต์_รับทำ SEO_เทคนิค SEO_เทคนิคการทำ SEO

คุณจะเห็นได้ว่ารายได้จากโซเชียลมีเดียลดลงเรื่อยๆ แต่ต้นเหตุไม่ได้มาจากการทำงานของอัลกอริทึม แต่เป็นเพราะ Omni Channel หรือการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าหลากลายช่องทาง ยิ่งคุณมีโซเชียลมากเท่าไร แต่ละโซเชียลก็จะทำเงินให้คุณได้แค่ช่องทางละเล็กน้อยเท่านั้น

โซเชียลมีเดีย_Social Media_เพิ่ม traffic ให้กับเว็บไซต์_รับทำ SEO_เทคนิค SEO_เทคนิคการทำ SEO

ส่วนกราฟนี้คือ กราฟเปรียบเทียบรายได้จากบริษัทที่ไม่จ่ายค่าโฆษณา และจากบริษัทที่ยอมจ่ายค่าโปรโมท นี่จึงเป็นเหตุผล ว่าทำไมหลายบริษัทถึงตัดสินใจลงทุนกับโซเชียลมีเดีย

เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ได้เสมอในโลกปัจจุบัน แม้ว่าจะมียอดผู้ติดตามเพียง 100 คน คุณก็สามารถสร้างประโยชน์จากผู้ติดตามจำนวนนี้ได้ ขอแค่เลือกแพลตฟอร์มของโซเชียลมีเดียให้เหมาะสม และโพสต์บทความที่เป็นกระแสและเข้าถึงผู้คนได้ง่าย การเพิ่มยอดผู้ติดตามก็จะไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

อ้างอิงจาก https://neilpatel.com/blog/social-media-followers/